Giovane ed attento: l'identikit del consumatore cinese
La pandemia non ha scoraggiato i consumatori cinesi dall'acquisto dei beni di lusso. Secondo una indagine la spesa del lusso in Cina è cresciuta del 20-30% nel 2020, con aspettative rosee per i prossimi anni, per i quali si stima che le vendite raddoppieranno.
Il mercato cinese rappresenta perciò una sfida per i marchi, ancora più importante se si tiene conto dell'affanno di altri mercati come USA ed Europa, e necessita di attenzione per essere vinta.
I consumatori cinesi di lusso hanno caratteristiche particolari. Sono giovani, con una età media di 28 anni, perciò inferiore di dieci anni rispetto agli acquirenti di altre parti del mondo, con ragazzi ancora più giovani che stanno sviluppando abitudini di acquisto che influenzeranno il mercato nei prossimi anni. Hanno tutti una buona disponibilità economica e più attirati dalle tendenze che da marchi o prezzi.
Gli analisti hanno li hanno suddivisi in tre gruppi.
Le star adolescenti self made
Il più ampio è quello delle star adolescenti self made. Riunisce KOL, influencer o livestreamer a idoli pop conosciuti a livello nazionale, che indipendentemente dal livello di successo devono mantenere un'immagine pulita, e presentarsi come educati, sportivi e patriottici. Un modello per questi consumatori è Jackson Yee, la star membro della boy band TfBoys e protagonista del film Better Days.
I celeb kids
Seguono poi i celeb kids, i figli di famiglie ricche o famose. Questi ragazzi sono cresciuti in ambienti prestigiosi ed hanno seguito stili di vita lussuosi fin dalla giovane età. Sono stati di solito istruiti all'estero ed aspirano ad uno stile di vita internazionale, mantenendo solitamente un basso profilo digitale.
Gli studenti delle superiori e dell'università
L'ultimo gruppo comprende gli studenti delle scuole superiori o delle università di livello 1-2. È l'insieme maggiormente complesso, perché al suo interno si trovano studenti che presentano caratteristiche di vita e di consumi diversi. Per alcuni il lusso è uno standard atteso ed acquistano beni di marca per integrarsi o ottenere il riconoscimento dei pari. Solitamente questi ragazzi ricevono beni di lusso come regalo da parte dei genitori, e li acquistano andando nei negozi fisici dopo una breve ricerca online sui prodotti.
Altri hanno invece comportamenti diversi. Sono ragazzi che vivono in città di livello inferiore, dove i negozi di marca o i grandi magazzini non sono facilmente disponibili. Acquistano perciò online dopo aver selezionato attentamente cosa vogliono: questo perché, a differenza dei coetanei, ricevono i beni dai genitori come ricompensa per i risultati negli studi e non come regalo.
I consumatori cinesi sono giovani e propensi a comprare prodotti di qualità: caratteristiche che i marchi devono considerare per poter operare con successo in Cina ora e nel prossimo futuro.