Solo il 13% delle email nel mondo è scritto da persone, mentre l’87% è generato da sistemi automatizzati. È quanto emerge da un’analisi su un miliardo di messaggi condotta da Hostinger, che fotografa un cambiamento profondo: la posta elettronica non è più uno strumento di comunicazione diretta tra individui, ma un’infrastruttura dominata da notifiche, promozioni e sistemi digitali.
全球电子邮件中只有13%由人类撰写，其余87%由自动化系统生成。这一数据来自Hostinger对10亿封邮件的分析，揭示了一个深刻变化：电子邮件已不再是人与人之间的直接沟通工具，而是被通知、营销信息和数字系统主导的基础设施。
Il dato più significativo riguarda la consegna: meno della metà delle email inviate riesce a superare i filtri di sicurezza e arrivare nella casella principale dei destinatari. Non si tratta solo di una questione tecnica, ma di un cambiamento strutturale nel funzionamento del sistema, dove algoritmi e sistemi di fiducia decidono cosa può essere letto e cosa no.
最关键的数据在于送达率：不到一半的邮件能够通过安全过滤系统，进入收件人的主收件箱。这不仅是技术问题，更是结构性变化——算法和信任机制正在决定哪些信息可以被阅读，哪些会被拦截。
Secondo gli esperti, la maggior parte delle email oggi è composta da messaggi automatici legati a piattaforme digitali, social network e servizi online. Anche quando interviene l’intelligenza artificiale per rendere i testi più personalizzati, gli utenti riescono comunque a percepire la natura automatica del contenuto e tendono a ignorarlo.
专家指出，如今大多数电子邮件都是由数字平台、社交网络和在线服务自动生成的通知。即使人工智能开始用于个性化内容，用户仍能识别出其自动化特征，因此往往选择忽略。
Il problema, però, non è solo l’automazione. Anche le email scritte da persone possono risultare inefficaci se inviate senza criterio, senza consenso o senza una reale segmentazione del pubblico. La questione centrale non è chi scrive, ma perché e come viene inviato il messaggio.
问题并不仅仅在于自动化。即使是人工撰写的邮件，如果缺乏针对性、未经许可或没有明确受众，也同样难以产生效果。关键不在于谁来写，而在于为什么发送、以及如何发送。
A questo si aggiunge un cambiamento culturale: le nuove generazioni considerano l’email uno strumento lento e superato. Preferiscono sistemi di messaggistica immediata per il lavoro e limitano l’uso della posta elettronica alla ricezione di codici o comunicazioni indispensabili.
此外，还存在文化层面的变化：年轻一代普遍认为电子邮件效率低、过时。在工作中更倾向于使用即时通讯工具，在私人生活中则只在必要时使用邮箱，例如接收验证码等。
Il risultato è un cambio di paradigma anche nel marketing. Le campagne massive via email stanno perdendo efficacia, non tanto per la qualità dei contenuti, quanto per la difficoltà di superare i filtri di accesso. Oggi la metrica più importante non è più l’apertura o la conversione, ma la fiducia: essere riconosciuti come mittenti legittimi.
这一变化也影响了营销模式。传统的大规模邮件营销正在失去效果，不是因为内容质量下降，而是因为越来越难通过系统过滤。如今最重要的指标不再是打开率或转化率，而是“信任”：是否被系统识别为可信发送者。
In questo contesto, anche elementi come l’oggetto, la personalizzazione e la frequenza diventano decisivi. Messaggi troppo aggressivi o ingannevoli possono ottenere risultati immediati, ma compromettono la credibilità nel lungo periodo. La sfida non è attirare attenzione, ma costruire una relazione duratura.
在这一背景下，邮件标题、个性化程度和发送频率都变得至关重要。过于激进或具有误导性的内容或许能带来短期效果，但会损害长期信任。真正的挑战不在于吸引注意力，而在于建立持久关系。
Un’evoluzione che racconta non solo il futuro dell’email, ma anche quello della comunicazione digitale: meno quantità, più rilevanza, e soprattutto più fiducia.
